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客户背景：乌鲁木齐某商贸公司办公室内 6 台电脑同时弹出勒索提示窗口，共享盘中的订单表格被加密无法打开，财务与业务系统全部登录失败，公司当天还有一批出货单要处理。
现场处理：亿联智业工程师 40 分钟抵达现场，第一步先把中毒主机逐一断网并关闭文件共享，防止病毒继续在局域网内横向扩散；随后用离线杀毒工具对每台机器做全盘查杀，确认病毒母体与计划任务残留。
系统恢复：对系统文件受损较重的 3 台电脑，先完整镜像备份原有硬盘数据，再做系统重装、驱动与业务软件恢复，并把常用账号、打印机共享重新配置到位；另外 3 台查杀后加固安全策略即可继续使用。
数据抢救：通过备份镜像找回被加密前的历史版本文件，恢复了绝大部分订单表格与合同扫描件，并对公司共享盘重新设置访问权限与自动备份策略。
服务结果：当天下午 6 台电脑全部恢复正常使用，业务系统重新登录成功，出货单按时发出。工程师另外为客户整理了一份《办公网防勒索操作清单》，并约定后续每月一次的例行巡检。
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